Conditions générales de vente CHAMANICO

Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits et prestations de services proposées par Nicolas Villena – Chamanico via le site www.chamanico.fr ou lors de ventes directes (marchés, événements, rendez-vous physiques ou en ligne).
Les produits concernés incluent notamment : vêtements, livres, séances de coaching individuel, formations et ateliers.
Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Limitation d’âge
L’achat de produits physiques est ouvert aux clients de plus de 16 ans.
Les services (coaching, formations, ateliers) sont accessibles aux personnes majeures (18 ans et plus).
En validant une commande, le client certifie remplir ces conditions.

Article 3 – Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur leur page de présentation respective.
Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), au taux de TVA applicable en vigueur en France.

Produits physiques (vêtements) et prestations de services (coaching, ateliers, formations) : TVA au taux normal de 20 %.
Livres : TVA au taux réduit de 5,5 %, conformément à la législation en vigueur.
Le numéro de TVA intracommunautaire de Chamanico est : FR34 948597604.
Chamanico se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande et paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire via Stripe, PayPal, espèces (pour les ventes physiques) ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les commandes ne sont considérées comme définitives qu’après réception du paiement intégral.

Article 6 – Livraison et exécution

Produits physiques :
Les vêtements sont imprimés et expédiés par notre partenaire TPOP. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Les livres commandés via Amazon sont soumis aux conditions de livraison d’Amazon.
Les délais sont donnés à titre indicatif et la responsabilité du transporteur s’applique à compter de la remise du colis.
Services :
Les séances de coaching et formations sont réalisées à la date convenue lors de la réservation.
En cas de retard ou d’empêchement, le client doit prévenir au moins 24h à l’avance.

Article 7 – Droit de rétractation

Produits physiques : le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément au Code de la Consommation, sauf pour les produits personnalisés.
Services : conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou commencées avec l’accord du client avant ce délai.

Article 8 – Annulation et report des séances
Toute séance de coaching ou formation réservée peut être reportée si l’annulation est demandée au moins 24h avant l’horaire prévu.
En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est due et non remboursée.

Article 9 – Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Chamanico s’engage à respecter la confidentialité de ces données, conformément au RGPD.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : contact@chamanico.fr.

Article 10 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison du bien.

Mentions légales
Nicolas Villena – Chamanico
10C avenue de la Forêt, 40130 Capbreton, France
Email : contact@chamanico.fr
Site : www.chamanico.fr
SIRET : 94859760400016
N° TVA intracommunautaire : FR34 948597604